Politique de confidentialité

1. Champ d’application et utilisation par les mineurs :

La présente politique décrit les règles applicables au traitement des données personnelles lors de la navigation sur le site, de la création d’une commande, du paiement, des demandes de retour ainsi que des échanges avec le service de contact.

Les personnes âgées de moins de 15 ans ne doivent pas utiliser de manière autonome les fonctionnalités impliquant la transmission de données personnelles. Lorsque des données sont transmises par un utilisateur mineur, l’intervention ou l’autorisation du représentant légal est requise.

Lorsqu’une situation de transmission de données ne respectant pas ces conditions est identifiée, une demande de suppression peut être adressée via les coordonnées de contact indiquées dans cette politique.

2. Catégories d’informations collectées :

Les informations fournies directement par l’utilisateur comprennent notamment : nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse de livraison, adresse de facturation, informations relatives à la commande, données liées au paiement ainsi que les demandes adressées au service après-vente.

Certaines données sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du site, notamment les informations techniques liées à l’appareil utilisé (adresse IP, type de navigateur, modèle d’appareil), ainsi que les données de navigation telles que la date de visite ou la durée de consultation.

Les cookies ne sont enregistrés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.

3. Finalités du traitement des données personnelles :

Les données personnelles sont utilisées principalement pour l’enregistrement des commandes, l’organisation de la livraison et la gestion des demandes liées au service après-vente.

Les informations peuvent également être utilisées pour transmettre des notifications relatives à l’état d’une commande, répondre aux demandes envoyées au service de contact ou traiter des requêtes liées aux services proposés sur le site.

Certaines données sont traitées afin de répondre aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.

Dans le cadre d’intérêts légitimes liés au fonctionnement du site, certaines informations peuvent être analysées afin d’améliorer les fonctionnalités techniques, l’organisation des services et l’ergonomie de navigation.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins de publicité ou de promotion sans consentement explicite.

4. Utilisation des cookies :

Les cookies nécessaires permettent le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site, telles que la gestion du panier, la session de connexion ou l’enregistrement des préférences linguistiques.

Les cookies d’analyse et de personnalisation sont activés uniquement après acceptation par l’utilisateur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter : Politique relative aux cookies.

5. Mesures relatives à la sécurité des données :

Les échanges de données entre l’utilisateur et le site utilisent un protocole de chiffrement TLS afin de protéger les informations transmises.

Les données sont conservées dans des environnements disposant de restrictions d’accès et d’un système de gestion des autorisations.

Des contrôles techniques tels que des audits de sécurité et des analyses de vulnérabilités sont réalisés périodiquement afin d’identifier les risques liés au traitement des informations.

Les personnes impliquées dans la gestion des données reçoivent des formations internes relatives aux règles applicables à la protection des données personnelles.

6. Partage et transfert des données :

Les informations collectées peuvent être transmises, dans la limite nécessaire au traitement des services, à des prestataires intervenant dans les opérations de paiement, de transport logistique ou d’assistance technique.

Les tiers concernés appliquent des règles relatives à la confidentialité et à la protection des données conformément aux exigences applicables.

Lorsque certaines données sont transférées vers des territoires situés en dehors de l’Espace économique européen (EEA), des mécanismes prévus par la réglementation européenne, tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne, sont utilisés afin d’encadrer ces transferts.

7. Durée de conservation et gestion des incidents :

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales applicables.

En cas d’incident impliquant une atteinte aux données personnelles, les obligations de notification prévues par la législation applicable sont appliquées. Lorsque la situation l’exige, une déclaration peut être adressée à l’autorité compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

8. Droits relatifs aux données personnelles :

Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification ou d’effacement des informations les concernant.

Selon les conditions prévues par la réglementation applicable, il est également possible de demander la limitation de certains traitements, d’obtenir une copie des données ou d’exercer le droit à la portabilité des données.

Le consentement accordé pour certains traitements peut être retiré à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant la demande.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à l’adresse électronique suivante : admin@dwelllofty.com

9. Protection des données relatives aux mineurs :

Les services impliquant la collecte ou le traitement de données personnelles ne sont pas destinés à une utilisation autonome par des personnes âgées de moins de 15 ans.

Lorsqu’une situation impliquant des données personnelles d’un mineur ne respectant pas les conditions applicables est identifiée, les données concernées peuvent faire l’objet d’un examen et d’un traitement conformément aux règles applicables.

Les représentants légaux disposent de la possibilité de demander la rectification ou la suppression des données concernées.

10. Coordonnées de contact :

Adresse de contact : 9416 RAINIER AVE S, SEATTLE, WA, 98118-5504

Téléphone : +1 (609) 328-6288

Adresse électronique : admin@dwelllofty.com

Horaires de contact : Du lundi au vendredi : 09h00 – 12h30, 14h00 – 18h00 (CET)

11. Entrée en vigueur et mise à jour de la politique :

La présente politique prend effet à compter de sa date de publication sur le site.

Les modifications éventuelles sont publiées sur le site ou communiquées par courrier électronique.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.