Politique de TVA et de livraison DDP

1. Composition du prix des commandes :

Le montant total affiché sur la page de paiement inclut la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %), les droits de douane ainsi que les frais liés aux formalités de dédouanement.

Les commandes sont traitées selon le mode logistique DDP. Les taxes et frais associés à l’importation sont intégrés dans le montant présenté lors du passage en caisse.

Le montant confirmé sur la page de paiement correspond au total dû pour la commande enregistrée.

2. Champ d’application de la politique :

Les dispositions décrites dans cette politique s’appliquent aux commandes destinées à la France métropolitaine ainsi qu’aux départements et régions d’outre-mer (DROM-COM).

Lorsque les taux fiscaux applicables font l’objet d’une modification réglementaire, les informations tarifaires correspondantes sont mises à jour sur le site. Les montants affichés lors du passage en caisse constituent la référence pour la commande concernée.

3. Informations relatives aux transporteurs :

Les marchandises sont expédiées par DHL, FedEx ou UPS. Chaque envoi est associé à un numéro de suivi.

Après l’expédition de la commande, un numéro de suivi logistique est associé à l’envoi afin de permettre la consultation des informations de transport.

4. Documents douaniers et conformité logistique :

Les marchandises expédiées sont accompagnées des documents nécessaires aux procédures d’importation, notamment une facture commerciale et les documents requis pour le dédouanement.

Les informations figurant sur l’emballage, les étiquettes et les documents associés aux produits sont présentées conformément aux éléments nécessaires au transport international et aux formalités douanières.

5. Facturation électronique et informations financières :

Après confirmation du paiement, une facture électronique peut être fournie.

La facture mentionne les informations relatives à la commande, notamment le prix unitaire du produit, le montant de la taxe sur la valeur ajoutée et le montant total incluant les taxes.

Ces documents peuvent être utilisés pour le suivi des commandes, les démarches liées au service après-vente et la conservation des informations relatives à la transaction.

Les informations concernant le prix total et les frais associés sont affichées sur la page de paiement avant la validation de la commande.

6. Expédition et délai de livraison :

Après l’achèvement du traitement de la commande, l’expédition est organisée dans un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai indicatif de livraison se situe entre 7 et 15 jours ouvrables. La durée effective dépend de la zone de livraison et de l’organisation logistique du transporteur.

Lorsque des frais supplémentaires résultent d’une adresse incorrecte ou d’un refus de réception, les coûts logistiques correspondants sont imputés à la commande concernée.

7. Coordonnées de contact :

Adresse de contact : 9416 RAINIER AVE S, SEATTLE, WA, 98118-5504

Téléphone : +1 (609) 328-6288

Adresse électronique : admin@dwelllofty.com

Horaires de contact : Du lundi au vendredi : 09h00 – 12h30, 14h00 – 18h00 (CET)